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FAQ |
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| Métodos de pago |
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| Tarjetas de crédito aceptadas: |
- Visa
- MasterCard
- American Express
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| Cambiando o cancelando tu cuenta |
Después de hacer Clic en “Enviar mi pedido” tu orden comienza a ser procesada y no puedes cambiar o cancelar la misma. Nuestro sistema esta diseñado para llenar ordenes y procesarlas tan rápido como sea posible. |
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Envío |
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| Disponibilidad |
La mayoría de las órdenes comienzan el proceso tan pronto como tu compra en línea es completada. Tus artículos serán enviados tan pronto sean localizados en bodega, tu pago es aprobado, y la dirección destinatario es verificada. No se cobrará ningún artículo hasta que sean enviados.
Por ejemplo, si una orden es colocada el viernes al cierre de la bodega, tardará de 1 a 2 días hábiles, saldrá de bodega al término del miércoles. Durante la selección se te pedirá seleccionar un método de envió y observaras el tiempo total que toma en salir de bodega y llegar a su destino. Por favor recuerda que los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos. |
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| Métodos de envío y costos |
Dependiendo de los artículos que compres en www.relojesylentes.com y su disponibilidad, los artículos serán enviados mediante diferentes formas de envió. Cada método de envió tiene sus restricciones y cargos que serán aplicados a tu pedido.
Al afirmar tu compra, te mostraremos los diferentes métodos de envío para tu pedido. Costos de envío dependen del destino de tu orden y el método de envío que selecciones. El cargo total será calculado durante la selección antes de completar tu pedido. |
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| Reglas de envío y restricciones |
Las órdenes son enviadas solamente en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Si tu orden no es recibida al igual que tu tarjeta de crédito autorizada para las 12:00 pm tu orden será procesada hasta el día hábil posterior. |
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| Rastreo del pedido |
¿Cuándo puedes rastrear tu orden?
En bodega, los números de rastreo son asignados a los paquetes casi inmediatamente los cuales serán asignados a tu orden y serán enviados con los detalles de tu pedido vía correo electrónico, donde se incluye el link de la paquetería para que tengas conocimiento del lugar donde se encuentra tu pedido. |
